LIVRAISON &
RETOURS
Politique de Livraison
Zones d'expédition
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine uniquement. Pour les livraisons vers les DOM-TOM ou à l'international, merci de nous contacter directement avant commande.
Délais d'expédition
Les commandes sont préparées par les bénévoles de l'association. Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Une fois expédié, le délai de livraison dépend du transporteur (généralement Colissimo ou Mondial Relay, 48h-72h).
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids total de votre commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€ (France Métropolitaine).
Retrait Gratuit
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à notre local :
1 rue de l'hôpital, 49250 Beaufort-en-Anjou.
Politique de Retour
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ou périssables ne sont ni repris ni échangés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux (voir garantie).
Remboursement
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.
Un problème avec votre commande ?
Nous sommes une association à taille humaine. Si quelque chose ne va pas, contactez-nous directement, nous trouverons toujours une solution amiable.
Contacter le SAV